AratoyStore Política de Devolución y Reembolso
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 5 días de recibida/entregada tu compra. Si han transcurrido 5 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a aratoystore@gmail.com o contáctanos por WhatsApp al siguiente fono +569 34952847.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 5 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se te solicitará un número de cuenta al que desees que realicemos el reembolso.
El reembolso, si aplica se efectuará vía transferencia a la cuenta que nos indique.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con nosotros a través de nuestro email aratoystore@gmail.com o a mediante WhatsApp al siguiente fono +569 34952847.
Envío
- Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Las Dalias 20, Concepción.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
